清城區(qū)飛來(lái)峽鎮(zhèn)衛(wèi)生院—醫(yī)療服務(wù)概況(2021.1)

發(fā)表時(shí)間： 2021-01-29 16:46 來(lái)源：清遠(yuǎn)市清城區(qū)衛(wèi)生健康局 　　

       1、臨床、醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容等醫(yī)療服務(wù)基本情況

       （1）綜合門診部診療項(xiàng)目：包括內(nèi)科、外科、兒科、中醫(yī)科。

       （2）婦產(chǎn)科：婦產(chǎn)科門診、住院部。產(chǎn)科服務(wù)內(nèi)容包括先兆流產(chǎn)治療，順產(chǎn)接生、前庭大腺囊腫引流術(shù)、孕前檢查、孕期保健等。婦科服務(wù)內(nèi)容包括子宮流產(chǎn)術(shù)、乳腺炎治療、宮頸疾病治療、陰道炎治療、盆腔炎治療等常見(jiàn)婦科病診治服務(wù)。

       （3）內(nèi)科、兒科包括：支氣管炎、肺炎、肺氣腫、肺心病、高血壓、糖尿病、冠心病、腦血管意外、各種痛癥等治療服務(wù)。

       （4）中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目：針灸療法、灸法、按摩療法、中醫(yī)外治法、中藥飲片和中成藥療法等。

       （5）輔助檢查：血二十項(xiàng)、尿十項(xiàng)、大便常規(guī)、（蟲(chóng)卵、痢疾、潛血）、乙肝兩對(duì)半、肝功、腎功、血糖、生化常規(guī)、血沉、X光、B超、心電圖。

       2、公共衛(wèi)生服務(wù)情況

       （1）居民健康檔案管理。為轄區(qū)居民建立居民健康檔案，提供健康咨詢服務(wù)，組織居民參加健康講座和派發(fā)免費(fèi)體檢宣傳單等。由臨床、公衛(wèi)、護(hù)理、醫(yī)技、鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)人員組成的全科團(tuán)隊(duì)，明確工作職責(zé)，分片包干落實(shí)責(zé)任，下鄉(xiāng)進(jìn)村到戶，為群眾提供健康咨詢及在家門口進(jìn)行健康體檢服務(wù)，為患者提供雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，為有需要的居民提供上門服務(wù)等服務(wù)均得到居民的好評(píng)。

       （2）健康教育。每年有制定健康教育計(jì)劃，有完整的健康教育工作記錄和年度工作總結(jié)。包括高血壓、糖尿病、艾滋病、結(jié)核病、登革熱、控?zé)熂帮嬍称胶狻⒃衅诒＝　⒓本戎R(shí)等。播放健康教育宣傳視頻資料，每月更改宣傳欄內(nèi)容，內(nèi)容涉及傳染病、慢性病、中醫(yī)養(yǎng)生、老年保健、孕期保健等多方面。定期下鄉(xiāng)到村開(kāi)展義診咨詢，到學(xué)校進(jìn)行健康宣教，參加人群包括轄區(qū)居民、老年人、學(xué)生、幼兒家長(zhǎng)、流動(dòng)人群等。

       （3）預(yù)防接種。及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)0～6歲兒童建立預(yù)防接種證和預(yù)防接種卡。根據(jù)國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序，對(duì)適齡兒童按要求進(jìn)行乙肝、卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎、百白破、麻疹、甲肝、流腦、乙腦、麻腮風(fēng)等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗預(yù)防接種，定期開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識(shí)和技能的全員培訓(xùn)。認(rèn)真做好社區(qū)傳染病的核實(shí)工作，掌握了本社區(qū)傳染病的情況，對(duì)本社區(qū)的傳染病進(jìn)行了定期的分析、報(bào)告。

       （4）衛(wèi)生應(yīng)急管理。制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，且預(yù)案職責(zé)分工明確，項(xiàng)目齊全。并能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。有突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度及流程。有建立應(yīng)急隊(duì)伍，有人員名冊(cè)、崗位職責(zé)，組織流程明確。每年我院均能按規(guī)定開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)。院內(nèi)有儲(chǔ)備應(yīng)急物資且均為合格且在有效期內(nèi)。目前為止，轄區(qū)內(nèi)暫未有發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

       （5）婦幼保健。規(guī)范開(kāi)展新生兒家庭訪視、新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、高危兒童管理，協(xié)助新生兒系列篩查工作的開(kāi)展, 定期為兒童家長(zhǎng)舉辦健康教育活動(dòng)。規(guī)范開(kāi)展高危妊娠（包括篩查、轉(zhuǎn)診、追訪和結(jié)案）管理工作。定期開(kāi)展孕前、孕期保健講座。

       （6）老年保健。為轄區(qū)內(nèi)65歲以上常住居民進(jìn)行登記并建立健康檔案，對(duì)老年人開(kāi)展了多種形式的健康教育，出版老年保健宣傳欄，內(nèi)容包括：預(yù)防春季傳染病，老年人養(yǎng)生保健常識(shí)、方法與注意事項(xiàng)等。舉辦老年保健知識(shí)講座，內(nèi)容包括糖尿病、高血壓、中醫(yī)保健等防治知識(shí)，定期為老年人開(kāi)展了免費(fèi)健康體檢。

       （7）慢性病預(yù)防控制。定期本轄區(qū)高血壓、糖尿病病人進(jìn)行隨訪追蹤和健康指導(dǎo)。

       （8）重性精神病管理。通過(guò)開(kāi)展各類精神衛(wèi)生咨詢活動(dòng)，提高了社區(qū)居民精神衛(wèi)生知識(shí)，同時(shí)可以及早發(fā)現(xiàn)病人，做到早防早治早康復(fù)。對(duì)重性精神病一年不少于4次訪視，從而掌握病人的病情與動(dòng)態(tài)變化，指導(dǎo)及督促其就診服藥，并為重性精神病患者進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。同時(shí)對(duì)患者和家屬進(jìn)行針對(duì)性心理衛(wèi)生指導(dǎo)以及健康教育和生活技能訓(xùn)練等方面的康復(fù)指導(dǎo)。

       3、?？啤I(yè)門診、?？铺厣?/strong>

       內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科。我院住院部設(shè)婦產(chǎn)科及綜合科病床，由科主任嚴(yán)格把關(guān)，婦產(chǎn)科收治各類婦科及產(chǎn)科病人。綜合科收治各種疾病患者，尤其是老年病、肺炎、肺氣腫、肺心病、高血壓、糖尿病、冠心病心腦血管疾病、中風(fēng)后遺癥、各種痛癥等患者，以及一些臨終前需要特別關(guān)懷的病人。依托良好的醫(yī)療技術(shù)、住院環(huán)境和生活服務(wù)設(shè)施，為慢性病和康復(fù)病人提供必要的臨床住院康復(fù)治療，全面開(kāi)展診療、保健、臨終關(guān)懷服務(wù)，贏得轄區(qū)居民的厚愛(ài)。

       4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)時(shí)間

       24小時(shí)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，節(jié)假日正常開(kāi)設(shè)基本醫(yī)療服務(wù)。

       5、門診、急診、住院服務(wù)流程和便民服務(wù)措施及流程

       （1）門診服務(wù)流程：門診患者→候診→就診→醫(yī)生開(kāi)具處方→收款處交費(fèi)→中心藥房取藥→門診治療室交藥→注射→注射后觀察15分鐘→離院。

       （2）急診服務(wù)流程：急診室候診→就診→門診治療者→醫(yī)師完善門診病歷并開(kāi)具處方→收款處交費(fèi)→中心藥房取藥→門診治療室交藥→注射→注射后觀察15分鐘→離院。需住院者→醫(yī)師完善門診病歷并開(kāi)具住院證→收款處辦理住院手續(xù)。病情危急者→立即組織相關(guān)科室人員實(shí)施搶救→經(jīng)搶救病情穩(wěn)定→送住院部；病情危重者→呼叫120轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)院。

       6、入院服務(wù)流程

       （1）病人住院，須持有本院門診或急診醫(yī)師簽署收住院意見(jiàn)的門診病歷，持有效證件（身份證或戶口簿、社會(huì)保障卡）到收款處辦理入院手續(xù)（患者或家屬要保存好有關(guān)收據(jù)）。  

       （2）接診新入院病人的病房護(hù)士將病人帶到準(zhǔn)備好的病床及用物的病室內(nèi)，對(duì)急診手術(shù)或危重病人，須立即做好搶救的一切準(zhǔn)備工作。

       （3）病人安置好后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動(dòng)熱情向病人介紹住院規(guī)則和有關(guān)事項(xiàng)，并簽字。同時(shí)協(xié)助病人熟悉環(huán)境，主動(dòng)了解病情和病人的心理狀態(tài)、生活習(xí)慣等，及時(shí)測(cè)體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重。  

       （4）護(hù)送危重病人入院時(shí)應(yīng)保證安全、注意保暖、輸液病人或用氧者要防止途中中斷，對(duì)外傷骨折病人注意保持體位，盡量減少病人的痛苦。      

       （5）病人入院后應(yīng)及時(shí)通知負(fù)責(zé)醫(yī)師檢查病人，及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，制定整體護(hù)理計(jì)劃。     

       7、出院服務(wù)流程

       （1）患者出院，須由經(jīng)治醫(yī)師下出院醫(yī)囑，或科主任同意，方可辦出院手續(xù)。辦理出院手續(xù)可在下發(fā)醫(yī)囑的當(dāng)天辦理。      

       （2）患者出院前，由責(zé)任護(hù)士及主管醫(yī)師告知出院后注意事項(xiàng)，包括：目前的病情；藥物的劑量、作用、副作用；飲食；活動(dòng)；復(fù)診時(shí)間；預(yù)約等。      

       （3）病員出院時(shí)，應(yīng)交清公物，辦理醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算手續(xù)并領(lǐng)取出院帶藥后方能出院。在辦理出院手續(xù)時(shí)患者要認(rèn)真核對(duì)清單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與護(hù)士聯(lián)系解決。      

       （4）責(zé)任護(hù)士主動(dòng)征求患者對(duì)醫(yī)療、護(hù)理等各方面的意見(jiàn)及建議，并協(xié)助整理物品。                  

       8、便民服務(wù)措施

       （1）門診、急診、住院患者免費(fèi)提供飲用水。

       （2）門診輸液室配彩色電視機(jī)。

       （3）各樓層均設(shè)科室分布圖及路標(biāo)、指示牌。

       （4）門急診節(jié)假日不休息，24小時(shí)應(yīng)診。

       （5）設(shè)立母嬰專線咨詢電話0763-3847707，為孕產(chǎn)婦服務(wù)。

       9、預(yù)約診療方式、門診診療項(xiàng)目

       預(yù)約診療方式：電話預(yù)約，綜合門診電話：0763-3840113

       婦產(chǎn)科門診電話：0763-3847707

       門診診療項(xiàng)目：內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、全科

       10、特殊人群優(yōu)先措施

       （1）設(shè)有優(yōu)撫對(duì)象、現(xiàn)役軍人、計(jì)生特殊家庭優(yōu)先服務(wù)窗口。

       （2）針對(duì)危重癥患者設(shè)有綠色通道。

       11、提供門診咨詢服務(wù)

       （1）提供慢性病、兒保、孕保及多發(fā)病等門診咨詢服務(wù)。

       （2）提供健康教育咨詢服務(wù)。

       （3）提供慢性病、傳染病、兒保、孕保、老年人保健等健康教育咨詢服務(wù)。




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